INDOZONE.ID - Seorang petugas Passenger Service PT KAI diberhentikan dari pekerjaannya setelah viralnya unggahan di Threads mengenai hilangnya tumbler Tuku milik penumpang.
Peristiwa ini memicu perhatian publik dan menjadi perbincangan hangat di media sosial.
Kasus ini pertama kali diungkap oleh akun Threads @anitadwl, melalui utas berjudul "TUMBLER TUKU-ku GONE ATAS KE-TIDAK TANGGUNG JAWAB PETUGAS PT KAI”.
Dalam unggahan tersebut, Anita menceritakan kronologi hilangnya tumbler Tuku miliknya saat melakukan perjalanan dengan KRL jurusan Tanah Abang – Rangkasbitung sekitar pukul 19.00 WIB.
Baca juga: Milih Jurusan Kuliah: Ikuti Passion atau Cari yang Prospek Kerjanya Lebih Cerah?
Kronologi Kejadian
Anita mengatakan bahwa ia turun di Stasiun Rawa Buntu sekitar pukul 19.40 WIB.
Setelah turun, ia baru menyadari bahwa sebuah cooler bag berisi tumbler Tuku tertinggal di bagasi Commuter Line pada gerbong wanita.
Ia kemudian melapor kepada petugas keamanan (security KAI).
Petugas keamanan bergerak cepat dan berhasil menemukan cooler bag tersebut.
Mereka bahkan mengirim foto cooler bag kepada Anita dan menginformasikan bahwa barang tersebut bisa diambil keesokan harinya di Stasiun Rangkasbitung.
Keesokan hari, saat Anita mengambil cooler bag tersebut di stasiun, ia mengaku terkejut karena tumbler Tuku yang berada di dalam sudah tidak ada.
Baca juga: Mengenal Law of Attraction: Sebuah Teknik untuk Menarik Semua Hal yang Kamu Inginkan
Respons Pihak PT KAI
Dalam utasnya, Anita menjelaskan bahwa barang tersebut sebelumnya diserahkan oleh pihak keamanan kepada Argi, petugas Passenger Service yang bertugas di Stasiun Rangkasbitung.
Setelah unggahan Anita viral, Argi memberikan klarifikasi melalui Threads versinya.
Ia mengaku menerima cooler bag tersebut namun tidak sempat memeriksa isinya karena situasi stasiun sedang sangat ramai, sehingga ia langsung menyimpan barang tersebut ke ruang PS.
Argi menyebut, ia merasa cooler bag itu ringan dan menyampaikan permintaan maaf melalui WhatsApp kepada suami Anita.
Ia juga menyatakan kesediaan bertanggung jawab mengganti tumbler Tuku yang harganya disebut sekitar Rp300 ribu.
Baca juga: Cuaca Labil Bikin Kulit Kering? Essence Ini Ampuh Menghidrasi Wajah agar Lembap Seharian
Namun pihak Anita meminta pengecekan CCTV untuk mengetahui di mana sebenarnya tumbler tersebut hilang atau apakah di dalam kereta atau saat berada di ruang Passenger Service.
“Intinya saya ingin tahu yang sebenarnya, tumbler Tuku tersebut hilang di mana. Pasti ada yang membuka cooler bag tersebut," tulis suami Anita, seperti dikutip dari screenshot chat yang viral.
Petugas KAI Diberhentikan
Setelah kedua utas tersebut viral, Argi mengaku diberhentikan dari pekerjaannya di PT KAI, yang kemudian memicu perdebatan publik soal apakah keputusan tersebut sudah tepat atau tidak.
Kasus ini kini menjadi sorotan dan memunculkan berbagai respons dari warganet. Banyak yang mempertanyakan apakah keputusan pemberhentian petugas sudah sesuai prosedur, mengingat nilai barang yang hilang bukan termasuk kategori besar.
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi
Sumber: Riset Penulis