Ini Hak Hak Konsumen Jika Terjerat Pinjaman Online

Ilustrasi pinjaman online (pinjol).

INDOZONE.ID - Kalau kamu lagi kejebak di pinjaman online, penting banget buat tahu hak-hak kamu sebagai konsumen. Soalnya, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) udah ngasih aturan yang tugasnya buat ngelindungin kamu dari perlakuan yang nggak adil.

Pertama-tama, kamu tuh berhak dapet semua informasi soal pinjaman itu dengan jelas dan transparan. Mulai dari siapa yang ngelola pinjaman itu, berapa besar bunganya, ada biaya tambahan apa aja, sampai ke aturan kalau kamu telat bayar semuanya harus dikasih tahu dari awal, sebelum kamu klik setuju atau tanda tangan perjanjian.

Jadi, jangan mau buru-buru tanda tangan kalau masih ada yang belum jelas. Selain itu, data pribadimu juga harus aman. Pihak pinjol dilarang keras buat sembarangan nyebarin atau ngejual data kamu ke orang lain.

Mereka hanya boleh pakai data itu buat hal-hal yang kamu izinkan semisal, cuma buat proses pinjaman aja. Kalau ada pinjol yang tiba-tiba sebarin data kamu ke kontak-kontak di HP buat ngancem atau maluin kamu, itu jelas melanggar aturan, dan kamu berhak banget buat protes.

Baca Juga: 5 Zodiak Terlihat Cuek tapi Menyimpan Perasaan ke Orang yang Disukai

Soal penagihan, kamu juga dilindungi. Kamu harus diperlakukan dengan sopan dan manusiawi, bukan malah diancem, diteror, atau diintimidasi.

Penagihan juga harus dilakukan pada waktu yang wajar, bukan tengah malam atau subuh-subuh. Kalau kamu ngerasa diperlakukan kasar, kamu bisa banget lapor ke OJK atau Satgas Waspada Investasi. Nggak perlu takut, karena konsumen punya hak buat dilindungi.

Kalau kamu ngerasa dirugiin atau diperlakukan nggak adil, kamu punya hak penuh buat ngadu. Kamu bisa mulai dengan ngadu ke si penyelenggara pinjolnya langsung.

Kalau mereka nggak tanggap atau malah makin bikin ribet, kamu bisa langsung lapor ke OJK lewat aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK) atau bisa juga lewat Kontak OJK di 157. Mereka bakal bantu kamu buat nyelesaiin masalah itu.

Baca Juga: Akhirnya Gak Cuma Wacana, Transformasi Energi dan Ekonomi Hijau Sidoarjo Jadi Kenyataan

Yang nggak kalah penting, kamu juga berhak dapet edukasi keuangan. OJK terus ngadain program-program buat ngenalin produk keuangan supaya masyarakat, termasuk kamu, makin melek soal cara kerja pinjaman, investasi, dan lain-lain.

Ini penting biar kamu nggak gampang terjebak lagi di kemudian hari. Kalau ternyata kamu sadar udah minjem di pinjol ilegal yang biasanya nggak terdaftar resmi di OJK langkah pertama yang harus kamu ambil adalah stop bayar.

Serius, kamu nggak perlu terus-terusan bayar, karena dari awal aja praktik mereka udah salah. Abis itu, kamu lapor ke OJK atau Satgas Waspada Investasi lewat WhatsApp 081-157-157-157.