Driver Kesal Susah Payah Masuk Gang Sempit, Pesanan Malah Dibatalkan karena Customer Belum Siap

Driver kesal sudah masuk jalan sempit, order dibatalkan karena customer belum siap (TikTok @joshepchia). 

INDOZONE.ID - Seorang driver harus menahan emosi setelah melalui perjalanan yang cukup melelahkan untuk menjemput seorang customer. 

Ia sudah berupaya masuk ke gang sempit yang macet dan sulit dilalui demi mencapai lokasi penjemputan tepat waktu.

Namun setibanya di titik tujuan, sang driver justru mendapati bahwa customer masih sibuk berdandan dan belum siap naik kendaraan. 

Situasi itu membuat waktu tunggunya semakin panjang, sementara ia sudah berjuang keras melintasi jalan yang tidak mudah.

Baca juga: 5 Profesi yang Paling Diminati Gen Z, Tertarik Coba?

Rasa kesal driver pun memuncak ketika pesanan mendadak dibatalkan. 

Upaya dan tenaga yang ia keluarkan selama perjalanan akhirnya tidak berarti, membuat suasana semakin memanas di lokasi.

Peristiwa tersebut diunggah di akun TikTok @joshepchia pada Kamis (4/12/2025). 

Rekaman dashcam dalam video memperlihatkan kondisi jalanan yang padat serta akses sempit di kawasan Kalideres Rawa Lele, Jakarta, tempat kejadian berlangsung pada pukul 20.17 WIB.

Dalam unggahannya, driver itu menyebut bahwa customer tersebut termasuk yang paling membuatnya kesal selama ia bekerja. 

Baca juga: Mengapa Bekerja di Luar Negeri Jadi Impian Banyak Orang? Ini Alasannya

Ia mengaku belum pernah mendapatkan pengalaman serupa sebelumnya.

"Customer anomali yang paling terbangke yang pernah gw dapat selama ini," tulisnya dalam caption video, menggambarkan betapa jengkelnya ia dengan situasi tersebut.

Video itu kemudian ramai diperbincangkan warganet. Banyak yang memberikan tanggapan beragam, mulai dari yang memihak driver hingga yang menilai cara komunikasinya kurang tepat.

"Kalau gw jadi customer juga gw cancel. Nada lu sama customer kayak gitu. Respon juga ngata-ngatain gitu. Customer = pembeli. Otomatis harus ramah bukan ngegas, walaupun customer salah. Etika sebagai penjual jasa dijaga," komentar akun @high***.

"Tolong biasakan customer yang menunggu, dibandingkan driver yang nunggu lebih susah driver yang nunggu soalnya apalagi mobil sempit tempatnya," tulis akun @619***.

"Abangnya ngegas karena udah capek nemu customer kayak gini. Sedangkan customernya gak mau dibentak," kata akun @bukhori***.