INDOZONE.ID - Sebuah video yang menampilkan seorang pegawai minimarket dan pelanggan perempuan tengah adu mulut menjadi viral di media sosial saat ini. Insiden tersebut diduga terjadi karena adanya masalah struk pembelian.
Berdasarkan akun X (@neVeralOnely) yang mengunggah video tersebut pada Rabu 26 Februari 2025, disebutkan bahwa terdapat barang belanjaan yang bukan milik pelanggan tetapi masuk ke dalam daftar struk pembelian.
Hal itu pun tentunya langsung membuat pelanggan tersebut geram hingga akhirnya terlibat adu mulut dengan petugas kasir.
"Gua ga beli oreo, siladex," teriak pelanggan itu.
Sang kasir berusaha menjelaskan kepada pelangannya tetapi situasi semakin tidak terkendali.
"Emang ga beli mbak, ini hanya ada barang yang tergabung, bisa kami jelaskan" jawab petugas kasir tersebut.
Namun belum sempat menjelaskan hingga akhir, sang pelanggan kembali berteriak karena merasa pegawai kasir minimarket itu tidak sopan saat sedang berbicara dengannya.
Baca Juga: Viral, Kisah Haru Siswi SD di Lamongan yang Tetap Masuk Sekolah Meski Baru Kehilangan Ibu
Terdengar juga pelanggan tersebut sampai berucap beberapa kata kasar karena merasa terlalu marah dengan kejadian ini.
"Lo yang salah, minta maaf enggak tapi ngomong nyolot," kata pelanggan itu.
Petugas kasir minimarket yang dari awal berusaha bersikap tenang pun akhirnya tersulut emosi juga sehingga terdengar sempat berbicara dengan pengucapan yang terbilang kurang sopan kepada pelanggan.
Untungnya, pelanggan perempuan tersebut didampingi oleh suaminya sehingga situasi dapat ditengahi walau nada bicaranya masih terdengar penuh kekesalan dan tetap berteriak.
Suami dari pelanggan tersebut juga pada akhirnya berusaha menjelaskan kepada sang petugas minimarket untuk meminta maaf terlebih dahulu jika memang terdapat kekeliruan dalam memasukkan daftar barang di struk pembelian pelanggan.
"Kalau gini harusnya bilang apa? minta maaf mas bukannya malah nyolot," ucap suami pelanggan perempuan tersebut.
Petugas kasir minimarket itu pun akhirnya terdiam sembari mengucapkan juga permintaan maaf sebelum sang pelanggan pergi meninggalkan minimarket.
Video rekaman yang kini viral pun akhirnya menuai berbagai reaksi pro dan kontra dari netizen. Terlihat banyak netizen yang memberikan komentar pada akun X yang mengunggah video tersebut.
Baca Juga: Viral Kuli Panggul di Jambi Ditendang oleh Seorang Pria saat Bekerja, Ujungnya Minta Maaf
"Sekarang kalau belanja di si biru atau si merah selalu pakai cashless, kalau pakai cash kembalian suka ga sesuai," tulis komentar akun X @ketam_hitam.
"Sebenarnya ini fraus sih wkwk barang orang masuk struk si mbak nya tapi kalau si kasirnya udah jelasin ke konsumen dan gada tambahan biaya barang harusnya fine aja. Nah masalahnya, si kasirnya bilang apa ngga? atau barang orang masuk terus dia bayar barang bukan belanjaannya?" tulis komentar akun X @Ccookk_.
"Kan tinggal balikin uangnya kalau ada yang ga dibeli dibayar," tulis komentar akun @kisahdramah.
"Padahal tinggal dihitung aja yang kita bayar sesuai ga dengan barang yang kita beli. Kalau sesuai ya ngapain cape cape marah, kecuali emang bayarnya lebih," tulis komentar akun @yoeandha01.
Penulis: Sekar Andini Wibisono Putri
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi
Sumber: X/@neVeralOnely