Seorang pria bernama Simranpal Singh mengalami nasib yang apes setelah dirinya dikecewakan dari produk yang dibelinya lewat aplikasi online. Niatnya ingin membeli iPhone 12, ia malah mendapatkan dua bungkus sabun.
Singh mengungkapkan rasa sialnya itu melalui blog pribadinya sambil juga membagikan video tentang seluruh insiden penipuan pengiriman yang terjadi pada 4 Oktober lalu.
Menyadur dari laporan India Times, Selasa (12/10/2021), dia membeli iPhone 12 yang harganya sangat murah karena 'Big Billion Sale' melalui Flipkart.
Dia memilih 'Opsi Kotak Terbuka' di mana konsumen dapat membuka paket terlebih dahulu pada saat pengiriman dan jika tidak apa-apa, hanya mereka yang seharusnya membagikan OTP dengan agen pengiriman.
Baca juga: Pekerja Ini Gugat Majikannya Gegara Terluka saat Memotong Pisang, Dapat Kompensasi Rp7 M
Setelah paket terkirim, ia merekam video saat membuka kotak produk. Video tersebut menunjukkan bagaimana begitu kotak itu dibuka, dia terkejut melihat dua batang sabun yang dibungkus dengan karton bergelombang.
Singh segera menandai pengiriman sebagai 'gagal' dan menghubungi dukungan pelanggan yang mengklaim bahwa paket tersebut masih ditampilkan sebagai 'keluar untuk pengiriman'.
Flipkart kemudian berjanji untuk menelepon kembali dan agen pengiriman pergi dengan 'pengiriman gagal'. Namun, yang mengejutkan adalah bahkan setelah itu, ia menerima panggilan berulang kali untuk OTP dari mitra pengiriman, Wishmaster untuk OTP untuk menandai pengiriman sebagai berhasil.
Dia membuat beberapa panggilan ke layanan pelanggan di Flipkart yang setelah beberapa hari membatalkan pesanan dan mengeluarkan pengembalian uang, yang membutuhkan beberapa hari lagi untuk diproses. Tapi dia akhirnya mendapatkan uang itu kembali ke rekeningnya.
Artikel Menarik Lainnya:
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi
Sumber: