Setelah Viral Kasus Saldo Nasabah Hilang, BRI Kabanjahe Bertindak Cepat dan Kembalikan Uang

Pihak BRI telah menuntaskan kasus hilangnya saldo nasabah yang kini telah kembali pulih. (Antara)

INDOZONE.ID - Pihak Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Kabanjahe segera mengambil langkah cepat menanggapi laporan hilangnya saldo milik nasabah BRI Unit Lau Baleng, Karo, Sumatera Utara, atas nama Mayesti Br Perangin-angin. 

Pimpinan BRI Cabang Kabanjahe, Donny Cahyono, menegaskan bahwa dana nasabah yang sempat hilang telah dikembalikan sepenuhnya oleh pihak BRI.

"Kami telah melakukan investigasi mendalam dan memastikan bahwa hilangnya saldo tersebut bukan karena kelalaian nasabah," ujar Donny Cahyono dalam keterangan resminya kepada ANTARA, dikutip pada Kamis.

Baca juga: Panduan Lengkap Untuk Menjual Minyak Jelantah ke Pertamina, Bisa Dapatkan Saldo e-wallet Hingga Poin

Ia menjelaskan bahwa setelah dilakukan penelusuran dan komunikasi secara langsung dengan nasabah, pihak BRI segera menindaklanjuti dengan mengembalikan seluruh dana yang hilang, sehingga nasabah tidak mengalami kerugian apa pun.

"BRI selalu mengutamakan kepercayaan nasabah. Kami berkomitmen untuk terus menjaga integritas serta menjunjung tinggi prinsip Good Corporate Governance dalam setiap operasional kami," jelas Donny.

BRI juga mengingatkan masyarakat untuk tetap tenang dan tidak terpengaruh oleh informasi yang belum dapat dipastikan kebenarannya. Donny menegaskan bahwa pihaknya terus meningkatkan sistem keamanan perbankan demi menjaga kenyamanan dan memberikan perlindungan optimal bagi seluruh nasabah.

Sementara itu, Mayesti br Perangin-angin, nasabah BRI Unit Lau Baleng yang sempat mengalami kehilangan saldo, menyampaikan apresiasi dan terima kasih yang mendalam kepada pihak BRI, khususnya Pimpinan Cabang BRI Kabanjahe beserta seluruh tim, atas tanggapan cepat dan tanggung jawab mereka dalam mengembalikan dana miliknya.

Baca juga: Saldo Minimum Tabungan BCA, BRI, BNI, dan Mandiri yang Perlu Kamu Tahu

"Setelah saya melaporkan bahwa saldo tabungan saya hilang, pihak BRI langsung menindaklanjuti dengan melakukan pengecekan dan investigasi. Hasilnya, dana saya yang sempat hilang telah dikembalikan sepenuhnya. Saya bersyukur, karena BRI benar-benar menjaga kepercayaan nasabah sehingga cepat tanggap dan transparan dalam menyelesaikan permasalahan ini. Terimakasih juga bapak-bapak polisi yang sudah membantu kami menyelesaikan masalah ini," ujarnya.

Sebelumnya, sebuah video yang menampilkan seorang nasabah kehilangan saldo tabungannya di BRI Unit Lau Baleng, Cabang Kabanjahe, sempat viral dan menyita perhatian masyarakat luas.

Namun, dengan langkah cepat dan tanggungjawab penuh dari pihak bank, permasalahan tersebut dinyatakan selesai.